CHATGPT E I CLIENTI: COSA CERCANO VERAMENTE?

Molti aziende si interrogano a come ChatGPT possa supportare la comunicazione con i utenti. Ma cosa desiderano veramente questi ultimi? Non si tratta solo di ottenere soluzioni veloci a domande elementari. I utenti cercano un'esperienza personale , comprensione e la percezione di essere ascoltati